Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes

Puis-je réserver une seule nuit? 
Malheureusement nous louons seulement pour 2 nuits minimum. Vous pouvez toujours nous contacter pour demander s'il y a des dates qui offriraient cette possibilité.

Comment se fait l'arrivée? 
Avant votre arrivée pour votre séjour, vous recevrez un courriel (5 jours avant) avec de l'information sur votre séjour ainsi que votre code d'accès au chalet. Si vous avez des questions en lien avec votre réservation, contactez directement le propriétaire du chalet que vous avez réservé.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ?

L'arrivée est à 11h et le départ est à 16h pour assurer la propreté à votre arrivée.

Qu'est-ce qui est inclus?

Un kit de démarrage sera préparé pour vous:

  • Cuisine tout équipée pour cuisiner 
  • Savon à vaisselle et à lave-vaisselle
  • Linges à vaisselle et lavette
  • Télévision (sans câble) , AppleTV ou autre selon le chalet)
  • Internet haute-vitesse
  • Draps et serviettes
  • Rouleaux de papier hygiénique et essuie-tout
  • Café
  • Est-ce que les animaux sont acceptés?
    Les animaux sont interdits.

    Est-ce qu'on peut fumer à l'intérieur des chalets?

    Les chalets sont non-fumeur.

    Est-ce que le spa fonctionne en hiver?

    À moins d'un bris hors de notre contrôle, le spa fonctionne en tout temps. 

    Y'a-t-il un BBQ à l'extérieur?

    Il y a un BBQ au propane sur le balcon.

    Y'a-t-il un foyer à l'intérieur?

    Le foyer au bois à l'intérieur fonctionne en tout temps et il y a aussi un foyer extérieur sur place, cependant le bois n'est pas inclus mais vous pouvez facilement en trouver à l'épicerie ou au dépanneur dans le village.

    Combien de personnes le chalet peut-il accueillir?

    Les chalets peuvent recevoir de 1 à 4 personnes. Il y a une chambre principale avec un très grand lit et des lits d'appoint dans le salon pour 2 personnes additionnelles.  La literie et les serviettes nécessaires pour la 3e et 4e personne se trouvent dans le garde-robe sous la télévision.

    Y'a-t-il une connexion internet?

    Nous avons Internet haute vitesse, il est possible de faire du télétravail sans tracas dans le chalet.

    Quel est le prix d'une nuitée?

    Les prix par nuitées varient entre 230$ et 260$ selon la saison (plus frais et taxes applicables). Nous offrons aussi des locations à la semaine, au mois et à la saison. Informez-vous avec les propriétaires pour les disponibilités.

    Quelle est la politique d'annulation? 

    100% des règlements pré-payés sont remboursables en cas d'annulation 28 jours avant l'arrivée ou plus tôt. Aucun remboursement si annulé à l'intérieur de 28 jours. 

    Est-ce que le stationnement est à proximité du chalet?

    Oui, le stationnement est directement accessible du chalet.  Prenez note que pour les personnes à mobilité réduite, certains chalets ont quelques marches à descendre.

    Quelles sont les activités à faire dans la région?
    Il y a une abondance d'activités pour toutes les saisons dans la région de Sutton. Référez-vous à la page: Quoi faire à Sutton

    Covid-19
    Soyez rassuré, nous respectons toutes les normes Covid-19 et notre équipe de ménage est dédiée donc vous pourrez venir relaxer sans inquiétude.